Atendimento ao participante
A equipe da PRhosper está sempre disponível para atender você:
Telefone
(11) 3741-7189
Horário de atendimento
Segunda à sexta-feira
Das 10h às 12h e das 14h às 16h

Neste espaço estão as respostas para as dúvidas mais comuns sobre o Plano Básico. Caso você não encontre o que procura, contate nossa equipe de atendimento.
Você pode pesquisar sua dúvida em perguntas frequentes ou por meio dos assuntos disponíveis na consulta personalizada.
O processo é simples e totalmente on-line via Área do Participante. Mas, é importante observar os seguintes pontos:
Para saber mais, acesse o passo a passo Como alterar a renda do benefício de aposentadoria.
Se você é um participante assistido, poderá solicitar à equipe de atendimento da PRhosper, via e-mail rhodia.prhosper@solvay.com a atualização dos seus dependentes no Imposto de Renda ou aguardar a campanha anual de recadastramento, chamado DVR, na qual ocorre uma vez por ano.
Agora, se você é um participante ativo, deve solicitar a atualização ao departamento de Recursos Humanos da sua empresa.
Para optar pelo Resgate, você não precisa ter tempo de vínculo com o Plano Básico, mas, não pode estar em gozo de outro benefício do Plano.
Se for um participante ativo poderá resgatar um percentual do saldo das contribuições feitas pela patrocinadora de acordo com o tempo de serviço contínuo.
Confira na tabela abaixo os percentuais correspondentes ao tempo.
Para mais informações sobre o tempo de serviço contínuo, consulte o Regulamento do Plano. Consulte a planilha de percentual de acordo com o tempo de serviço contínuo em Funcionamento do Plano Básico.

Se você for um participante autopatrocinado ou em BPD, poderá resgatar 100% do saldo das contribuições que você fez ao plano, acrescido da rentabilidade acumulada pelo seu perfil de investimentos.
Do montante a ser resgatado, serão descontados os débitos que você tiver com a PRhosper, inclusive valores de despesas administrativas.
Você deve informar o falecimento via Fale Conosco, disponível neste site, ou pelo WhatsApp (11) 3741-7189, e anexar a certidão de óbito. Se você não tiver a certidão de óbito, informe a data de falecimento do participante.
Disponibilizamos diferentes canais para você contatar a nossa equipe de atendimento:
Atendimento telefônico: (11) 3741-7189
WhatsApp (somente mensagens): (11) 3741-7189
Você pode entrar em contato via Fale Conosco, disponível neste site.
O benefício é calculado sobre 100% do valor do saldo acumulado na conta do participante na data do cálculo. Ele resulta de quatro importantes variáveis: o valor das contribuições, o tempo de vinculação, a rentabilidade obtida pelos investimentos e o prazo durante o qual o participante pretende receber o benefício.
Sim, no Requerimento de Pensão por Morte, o beneficiário tem a opção de escolher entre o recebimento mensal ou o pagamento à vista.
Você poderá optar por um dos Institutos disponibilizados pelo Plano:
Conheça mais sobre o tema, consultando o detalhamento de cada um desses institutos, em Funcionamento do Plano Básico.
Caso a Declaração de Vida e Residência não seja realizada, o benefício será suspenso. Em caso de dúvidas, entre em contato com o atendimento PRhosper pelo Fale conosco ou por telefone (11) 3741-7189 (esse número também é nosso WhatsApp).
O Plano Básico concede aos beneficiários indicados ao plano pelo participante falecido uma pensão por morte, calculada sobre o saldo. Por isso é importante na realização do DVR, atualizar seus beneficiários.
A pensão pode ser recebida em forma de pagamento único ou em forma de benefício mensal para saldos acima de 100 UPs.
No caso de falecimento de participantes ativos, o plano creditará um valor adicional de saldo projetado. O saldo projetado é a soma das contribuições futuras que seriam depositadas pela empresa caso o profissional ficasse ativamente trabalhando até os 60 anos. Para os empregados da patrocinadora que não recebe contribuição (salário abaixo de 20 UPs), o Plano concederá o benefício mínimo.
Para conhecer em detalhes o Plano Básico, consulte o regulamento do plano.
As contribuições da empresa cessam automaticamente quando o profissional completa 60 anos de idade.
As contribuições feitas pelos participantes a Planos de Aposentadoria Complementar podem ser deduzidas da base de rendimentos brutos tributáveis, até o limite de 12%. Esta opção é válida para os participantes que fazem a declaração de Imposto de Renda no modelo completo, ou seja, não optam pelo desconto padrão. O imposto deduzido tem a característica de diferimento, ou seja, será pago no momento do recebimento do benefício ou do resgate do plano.
No entanto, se você utiliza a declaração no modelo simplificado, suas contribuições não serão utilizadas para esta finalidade, pois a Receita define um abatimento padrão.
Saiba mais sobre o assunto, consultando Regime de Tributação.
O pagamento do benefício no Plano Básico é feito por prazo certo, não sendo vitalício. Você pode optar por receber até 25% do saldo total da sua conta como pagamento único com seu primeiro benefício. O saldo restante, pode ser recebido de três maneiras:
A idade mínima é de 53 anos para os Planos Básico e Suplementar. É necessário que o participante esteja desligado da patrocinadora.
Sua carteira ideal depende do seu perfil individual, considerando sua idade e tolerância a risco. A PRhosper disponibiliza um Simulador de Perfil de Risco do Participante na Área do Participante para ajudar você nessa avaliação.
Para saber mais sobre as carteiras, consulte o Programa FLEX Invest.
No Plano Básico, somente a empresa faz contribuições mensais aos participantes com remuneração mensal superior a 20 UPs (UP = unidade previdenciária), proporcional à idade. Os participantes com remuneração mensal inferior a 20 UPs podem eventualmente receber contribuições nos meses de pagamento de férias, 13º salário e PPR.
As contribuições são feitas conforme especificado a seguir:
Parcela de Salário até 20 UP = 2%, acrescida da contribuição incidente sobre a parcela do salário de participação que ultrapassar 20 UP*, conforme tabela:

Não. Independente da forma de desligamento, o que contará será o seu tempo de vinculação ao Plano ou o tempo de empresa.
A atualização de seus beneficiários é feita por meio da Declaração de Vida e Residência (DVR) que é realizada 1 vez ao ano. Para dúvidas contate nossa equipe de atendimento pelos canais: telefone ou WhatsApp: (11) 3741-7189 ou pelo Fale Conosco.
A atualização de seus beneficiários é feita por meio da Declaração de Vida e Residência (DVR) que é realizada 1 vez ao ano.
Para dúvidas contate nossa equipe de atendimento:
Por telefone ou WhatsApp: (11)3741-7189
Pelo Fale Conosco
Para alterar beneficiários, acesse a Área do Participante no site da PRhosper > cadastro >beneficiários > adicionar beneficiários, após incluir os dados cadastrais de seu beneficiário você receberá um e-mail com um token para validação, é muito importante validar os dados para concluir o processo.
Caso necessite, acesse Como Alterar os Meus Beneficiários
Para alterar seus dadoscadastrais, acesse a Área do Participante no site da PRhosper > cadastro> dados pessoais > editar (lápis).
Acesse o passo a passo de Como Alterar os Meus Dados Cadastrais.
Para alterar beneficiários,acesse a Área do Participante no site da PRhosper > cadastro >beneficiários > adicionar beneficiários, após incluir os dados cadastrais de seu beneficiário você receberá um e-mail com um token para validação, é muito importante validar os dados para concluir o processo.
Caso precise de ajuda, acesse o guia: Como atualizar seus dados dos meus beneficiários.
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Caso precise de ajuda, acesse o guia: Como atualizar seus dados cadastrais
